Je winkelwagen
Verzenden & Retouren

Verzenden / Retouren

Verzending

 

Alle pakketten worden binnen een dag verwerkt én verzonden.

  • Na verzending wordt automatisch een track & trace code verzonden per mail.
  • Het ontvangen van de track & trace code kan een dag duren.
  • Geen mail ontvangen:
    • Check je mailadres.
    • Check je spambox.

 

Levertijd na verwerking en verzending:

Nederland:                                      €5,95                                  1-2 werkdagen

België:                                             €7,95                                  2-3 werkdagen

 

 

Retour

Niet tevreden met je aankoop? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst je item terug in hun originele staat*. Artikelen gekocht met korting kunnen niet worden geretourneerd.

Retourproces:

  1. Ga naar frok.shop/retour
  2. Meld je retourzending aan.
  3. Verpak het item inclusief product tags en eventuele andere meegeleverde items.
  4. Voeg het ontvangen retour formulier toe aan je pakket. 
  5. Verzend het pakket naar het onderstaand adres:

Frok Shop

T.a.v. Retouren

Krombraak 4

4906 CR

Oosterhout

 

  1. Na ontvangst en controle op gebruikssporen wordt het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, teruggestort op je betaalrekening.

 

LET OP: Artikelen die niet in de originele staat* of binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zullen niet worden terugbetaald. Kijk vooraf goed of je aan deze eisen voldoet.

 

*Alle artikelen moeten voorzien zijn van de product tags en mogen geen tekenen bevatten van dat de artikelen zijn gedragen, gebruikt, gewassen of aangepast.

 

Houdt er rekening mee dat:

  • Het item valt onder jouw verantwoordelijkheid totdat het ons heeft bereikt.
  • De kosten voor het retour zenden van je artikel is voor eigen rekening.
  • De retourbetaling kan maximaal 4 weken in beslag nemen.
  • Bevat het geretourneerde artikel niet de nodige informatie? Dit kan vertraging opleveren.


Als het item dat je hebt ontvangen defect of verkeerd is, neem dan contact op met info@s10s10.store onder vermelding van jouw ordernummer, jouw naam en adres en details van het product.